CVE-2010-4759: Input Validation

Q: What is the severity of CVE-2010-4759?

CVE-2010-4759 is considered to have a moderate severity level as it allows remote authenticated users to cause a denial of service.

Q: How do I fix CVE-2010-4759?

To fix CVE-2010-4759, it is recommended to upgrade to OTRS version 3.0.0-beta7 or later which addresses this vulnerability.

Q: What versions of OTRS are affected by CVE-2010-4759?

CVE-2010-4759 affects multiple versions of OTRS including 2.4.0-beta6, 2.4.1, and earlier releases.

Q: What type of attack does CVE-2010-4759 facilitate?

CVE-2010-4759 facilitates a denial of service attack through unmanaged fulltext searches by authenticated users.

Q: Is there a workaround for CVE-2010-4759 while waiting for a patch?

Currently, there are no documented workarounds for CVE-2010-4759, so the best course of action is to upgrade to a secure version.

Published Mar 18, 2011

Updated

Open Ticket Request System (OTRS) before 3.0.0-beta7 does not properly restrict the ticket ages that are within the scope of a search, which allows remote authenticated users to cause a denial of service (daemon hang) via a fulltext search.

Affected Software

104 affected components

OTRS OTRS=2.4.0-beta6

OTRS OTRS=2.4.0-beta5

OTRS OTRS=2.0.0-beta4

OTRS OTRS=2.0.0-beta2

OTRS OTRS=2.3.0-beta2

OTRS OTRS=2.4.1

OTRS OTRS=2.1.3

OTRS OTRS=2.2.4

OTRS OTRS=2.2.5

OTRS OTRS=2.4.10

OTRS OTRS=1.0.2

OTRS OTRS=2.4.5

OTRS OTRS=2.3.5

OTRS OTRS=2.1.8

OTRS OTRS=1.1.1

OTRS OTRS=2.3.0-beta1

OTRS OTRS=0.5-beta1

OTRS OTRS=1.2.0-beta2

OTRS OTRS=1.2.0-beta3

OTRS OTRS=1.3.1

OTRS OTRS=2.2.0-beta3

OTRS OTRS=2.0.0-beta5

OTRS OTRS=2.1.5

OTRS OTRS=2.3.4

OTRS OTRS=2.1.2

OTRS OTRS=0.5-beta4

OTRS OTRS=0.5-beta7

OTRS OTRS=2.4.6

OTRS OTRS=1.3.0-beta4

OTRS OTRS=2.2.0-beta4

OTRS OTRS=2.4.0-beta3

OTRS OTRS=2.0.3

OTRS OTRS=1.1.0-rc1

OTRS OTRS=3.0.0-beta1

OTRS OTRS=1.1-rc1

OTRS OTRS=0.5-beta2

OTRS OTRS=2.1.0-beta1

OTRS OTRS=2.3.0-beta4

OTRS OTRS=1.2.1

OTRS OTRS=2.2.0-beta1

OTRS OTRS=2.2.6

OTRS OTRS=2.4.9

OTRS OTRS=2.3.3

OTRS OTRS=2.0.0

OTRS OTRS=1.1.4

OTRS OTRS=0.5-beta6

OTRS OTRS=2.2.0-beta2

OTRS OTRS=0.5-beta3

OTRS OTRS=3.0.0-beta3

OTRS OTRS<=3.0.0

OTRS OTRS=1.2.3

OTRS OTRS=2.4.0-beta2

OTRS OTRS=2.2.2

OTRS OTRS=2.4.3

OTRS OTRS=2.3.1

OTRS OTRS=1.0.1

OTRS OTRS=1.2.4

OTRS OTRS=2.0.0-beta1

OTRS OTRS=2.0.5

OTRS OTRS=1.1.2

OTRS OTRS=2.2.0-rc1

OTRS OTRS=0.5-beta8

OTRS OTRS=2.2.9

OTRS OTRS=3.0.0-beta2

OTRS OTRS=2.1.6

OTRS OTRS=1.3.2

OTRS OTRS=2.1.0-beta2

OTRS OTRS=1.2.2

OTRS OTRS=2.4.0-beta4

OTRS OTRS=1.0-rc1

OTRS OTRS=1.3.0-beta1

OTRS OTRS=2.4.4

OTRS OTRS=2.1.7

OTRS OTRS=2.4.2

OTRS OTRS=2.0.4

OTRS OTRS=1.3.0-beta3

OTRS OTRS=3.0.0-beta4

OTRS OTRS=1.3.0-beta2

OTRS OTRS=2.1.9

OTRS OTRS=2.2.7

OTRS OTRS=2.2.1

OTRS OTRS=1.1.3

OTRS OTRS=2.1.4

OTRS OTRS=2.4.8

OTRS OTRS=1.0.0

OTRS OTRS=2.3.2

OTRS OTRS=2.3.0-rc1

OTRS OTRS=2.1.1

OTRS OTRS=2.0.2

OTRS OTRS=2.0.1

OTRS OTRS=2.4.0-beta1

OTRS OTRS=1.1.0-rc2

OTRS OTRS=2.2.3

OTRS OTRS=2.4.7

OTRS OTRS=2.3.0-beta3

OTRS OTRS=2.0.0-beta6

OTRS OTRS=1.3.3

OTRS OTRS=2.2.8

OTRS OTRS=1.0-rc2

OTRS OTRS=3.0.0-beta5

OTRS OTRS=2.3.6

OTRS OTRS=1.0-rc3

OTRS OTRS=1.2.0-beta1

OTRS OTRS=0.5-beta5

Remediation

Patch Available

http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=1639

Event History

Mar 18, 2011

CVE Published

via MITRE·04:00 PM

Data Sourced

via MITRE·04:00 PM

Description

Frequently Asked Questions

What is the severity of CVE-2010-4759?

CVE-2010-4759 is considered to have a moderate severity level as it allows remote authenticated users to cause a denial of service.

How do I fix CVE-2010-4759?