CVE-2010-4760: Infoleak

Q: What is the severity of CVE-2010-4760?

CVE-2010-4760 is considered to have a medium severity level because it allows remote authenticated users to access potentially sensitive information.

Q: How do I fix CVE-2010-4760?

To fix CVE-2010-4760, upgrade your OTRS installation to version 3.0.0-beta6 or later.

Q: Who is affected by CVE-2010-4760?

CVE-2010-4760 affects OTRS versions prior to 3.0.0-beta6, allowing certain authenticated users to exploit the vulnerability.

Q: What kind of information can be exposed by CVE-2010-4760?

CVE-2010-4760 may allow unauthorized access to ticket-related articles that could contain sensitive data.

Q: Is CVE-2010-4760 fixed in the latest version of OTRS?

Yes, CVE-2010-4760 is fixed in OTRS versions 3.0.0-beta6 and above.

Published Mar 18, 2011

Updated

Open Ticket Request System (OTRS) before 3.0.0-beta6 adds email-notification-ext articles to tickets during processing of event-based notifications, which allows remote authenticated users to obtain potentially sensitive information by reading a ticket.

Affected Software

103 affected components

OTRS OTRS=2.4.0-beta6

OTRS OTRS<=3.0.0

OTRS OTRS=2.4.0-beta5

OTRS OTRS=2.0.0-beta4

OTRS OTRS=2.0.0-beta2

OTRS OTRS=2.3.0-beta2

OTRS OTRS=2.4.1

OTRS OTRS=2.1.3

OTRS OTRS=2.2.4

OTRS OTRS=2.2.5

OTRS OTRS=2.4.10

OTRS OTRS=1.0.2

OTRS OTRS=2.4.5

OTRS OTRS=2.3.5

OTRS OTRS=2.1.8

OTRS OTRS=1.1.1

OTRS OTRS=2.3.0-beta1

OTRS OTRS=0.5-beta1

OTRS OTRS=1.2.0-beta2

OTRS OTRS=1.2.0-beta3

OTRS OTRS=1.3.1

OTRS OTRS=2.2.0-beta3

OTRS OTRS=2.0.0-beta5

OTRS OTRS=2.1.5

OTRS OTRS=2.3.4

OTRS OTRS=2.1.2

OTRS OTRS=0.5-beta4

OTRS OTRS=0.5-beta7

OTRS OTRS=2.4.6

OTRS OTRS=1.3.0-beta4

OTRS OTRS=2.2.0-beta4

OTRS OTRS=2.4.0-beta3

OTRS OTRS=2.0.3

OTRS OTRS=1.1.0-rc1

OTRS OTRS=3.0.0-beta1

OTRS OTRS=1.1-rc1

OTRS OTRS=0.5-beta2

OTRS OTRS=2.1.0-beta1

OTRS OTRS=2.3.0-beta4

OTRS OTRS=1.2.1

OTRS OTRS=2.2.0-beta1

OTRS OTRS=2.2.6

OTRS OTRS=2.4.9

OTRS OTRS=2.3.3

OTRS OTRS=2.0.0

OTRS OTRS=1.1.4

OTRS OTRS=0.5-beta6

OTRS OTRS=2.2.0-beta2

OTRS OTRS=0.5-beta3

OTRS OTRS=3.0.0-beta3

OTRS OTRS=1.2.3

OTRS OTRS=2.4.0-beta2

OTRS OTRS=2.2.2

OTRS OTRS=2.4.3

OTRS OTRS=2.3.1

OTRS OTRS=1.0.1

OTRS OTRS=1.2.4

OTRS OTRS=2.0.0-beta1

OTRS OTRS=2.0.5

OTRS OTRS=1.1.2

OTRS OTRS=2.2.0-rc1

OTRS OTRS=0.5-beta8

OTRS OTRS=2.2.9

OTRS OTRS=3.0.0-beta2

OTRS OTRS=2.1.6

OTRS OTRS=1.3.2

OTRS OTRS=2.1.0-beta2

OTRS OTRS=1.2.2

OTRS OTRS=2.4.0-beta4

OTRS OTRS=1.0-rc1

OTRS OTRS=1.3.0-beta1

OTRS OTRS=2.4.4

OTRS OTRS=2.1.7

OTRS OTRS=2.4.2

OTRS OTRS=2.0.4

OTRS OTRS=1.3.0-beta3

OTRS OTRS=3.0.0-beta4

OTRS OTRS=1.3.0-beta2

OTRS OTRS=2.1.9

OTRS OTRS=2.2.7

OTRS OTRS=2.2.1

OTRS OTRS=1.1.3

OTRS OTRS=2.1.4

OTRS OTRS=2.4.8

OTRS OTRS=1.0.0

OTRS OTRS=2.3.2

OTRS OTRS=2.3.0-rc1

OTRS OTRS=2.1.1

OTRS OTRS=2.0.2

OTRS OTRS=2.0.1

OTRS OTRS=2.4.0-beta1

OTRS OTRS=1.1.0-rc2

OTRS OTRS=2.2.3

OTRS OTRS=2.4.7

OTRS OTRS=2.3.0-beta3

OTRS OTRS=2.0.0-beta6

OTRS OTRS=1.3.3

OTRS OTRS=2.2.8

OTRS OTRS=1.0-rc2

OTRS OTRS=2.3.6

OTRS OTRS=1.0-rc3

OTRS OTRS=1.2.0-beta1

OTRS OTRS=0.5-beta5

Remediation

Patch Available

http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=5975

Event History

Mar 18, 2011

CVE Published

via MITRE·04:00 PM

Data Sourced

via MITRE·04:00 PM

Description

Frequently Asked Questions

What is the severity of CVE-2010-4760?

CVE-2010-4760 is considered to have a medium severity level because it allows remote authenticated users to access potentially sensitive information.

How do I fix CVE-2010-4760?