CVE-2011-1433: Medium severity otrs vulnerability

Published Mar 18, 2011
·
Updated

The (1) AgentInterface and (2) CustomerInterface components in Open Ticket Request System (OTRS) before 3.0.6 place cleartext credentials into the session data in the database, which makes it easier for context-dependent attackers to obtain sensitive information by reading the UserLogin and UserPW fields.

Affected Software

110 affected components
OTRS OTRS=2.4.0-beta6
OTRS OTRS=2.4.0-beta5
OTRS OTRS=2.0.0-beta4
OTRS OTRS=2.0.0-beta2
OTRS OTRS=2.3.0-beta2
OTRS OTRS=2.4.1
OTRS OTRS=2.1.3
OTRS OTRS=2.2.4
OTRS OTRS=2.2.5
OTRS OTRS=2.4.10
OTRS OTRS=1.0.2
OTRS OTRS=2.4.5
OTRS OTRS=2.3.5
OTRS OTRS=2.1.8
OTRS OTRS=1.1.1
OTRS OTRS=2.3.0-beta1
OTRS OTRS=0.5-beta1
OTRS OTRS=1.2.0-beta2
OTRS OTRS=1.2.0-beta3
OTRS OTRS=1.3.1
OTRS OTRS=2.2.0-beta3
OTRS OTRS=2.0.0-beta5
OTRS OTRS=2.1.5
OTRS OTRS=2.3.4
OTRS OTRS=2.1.2
OTRS OTRS=3.0.2
OTRS OTRS=0.5-beta4
OTRS OTRS=0.5-beta7
OTRS OTRS=2.4.6
OTRS OTRS=1.3.0-beta4
OTRS OTRS=2.2.0-beta4
OTRS OTRS=2.4.0-beta3
OTRS OTRS=2.0.3
OTRS OTRS=1.1.0-rc1
OTRS OTRS=3.0.0-beta1
OTRS OTRS=1.1-rc1
OTRS OTRS=0.5-beta2
OTRS OTRS=2.1.0-beta1
OTRS OTRS=2.3.0-beta4
OTRS OTRS=1.2.1
OTRS OTRS=3.0.1
OTRS OTRS<=3.0.5
OTRS OTRS=2.2.0-beta1
OTRS OTRS=2.2.6
OTRS OTRS=2.4.9
OTRS OTRS=2.3.3
OTRS OTRS=2.0.0
OTRS OTRS=1.1.4
OTRS OTRS=0.5-beta6
OTRS OTRS=2.2.0-beta2
OTRS OTRS=0.5-beta3
OTRS OTRS=3.0.0-beta3
OTRS OTRS=3.0.0-beta6
OTRS OTRS=3.0.4
OTRS OTRS=1.2.3
OTRS OTRS=2.4.0-beta2
OTRS OTRS=2.2.2
OTRS OTRS=2.4.3
OTRS OTRS=2.3.1
OTRS OTRS=1.0.1
OTRS OTRS=1.2.4
OTRS OTRS=2.0.0-beta1
OTRS OTRS=2.0.5
OTRS OTRS=1.1.2
OTRS OTRS=2.2.0-rc1
OTRS OTRS=0.5-beta8
OTRS OTRS=2.2.9
OTRS OTRS=3.0.0-beta2
OTRS OTRS=2.1.6
OTRS OTRS=1.3.2
OTRS OTRS=2.1.0-beta2
OTRS OTRS=1.2.2
OTRS OTRS=2.4.0-beta4
OTRS OTRS=1.0-rc1
OTRS OTRS=1.3.0-beta1
OTRS OTRS=2.4.4
OTRS OTRS=2.1.7
OTRS OTRS=2.4.2
OTRS OTRS=2.0.4
OTRS OTRS=1.3.0-beta3
OTRS OTRS=3.0.0-beta4
OTRS OTRS=1.3.0-beta2
OTRS OTRS=2.1.9
OTRS OTRS=2.2.7
OTRS OTRS=2.2.1
OTRS OTRS=1.1.3
OTRS OTRS=2.1.4
OTRS OTRS=2.4.8
OTRS OTRS=1.0.0
OTRS OTRS=2.3.2
OTRS OTRS=2.3.0-rc1
OTRS OTRS=2.1.1
OTRS OTRS=2.0.2
OTRS OTRS=2.0.1
OTRS OTRS=2.4.0-beta1
OTRS OTRS=1.1.0-rc2
OTRS OTRS=3.0.3
OTRS OTRS=2.2.3
OTRS OTRS=2.4.7
OTRS OTRS=2.3.0-beta3
OTRS OTRS=2.0.0-beta6
OTRS OTRS=1.3.3
OTRS OTRS=2.2.8
OTRS OTRS=1.0-rc2
OTRS OTRS=3.0.0-beta5
OTRS OTRS=2.3.6
OTRS OTRS=1.0-rc3
OTRS OTRS=1.2.0-beta1
OTRS OTRS=3.0.0-beta7
OTRS OTRS=0.5-beta5

Event History

Mar 18, 2011
CVE Published
via MITRE·04:00 PM
Data Sourced
via MITRE·04:00 PM
Description

Frequently Asked Questions

1

What is the severity of CVE-2011-1433?

CVE-2011-1433 is considered a high-severity vulnerability due to the exposure of cleartext credentials in session data.

2

How do I fix CVE-2011-1433?

To fix CVE-2011-1433, upgrade to OTRS version 3.0.6 or later, where this issue has been addressed.

3

What type of attacks can exploit CVE-2011-1433?

CVE-2011-1433 can be exploited by context-dependent attackers who can access the database and read sensitive information.

4

Which versions of OTRS are affected by CVE-2011-1433?

CVE-2011-1433 affects various OTRS versions prior to 3.0.6, including multiple beta releases.

5

What components are involved in CVE-2011-1433?

CVE-2011-1433 involves the AgentInterface and CustomerInterface components of the Open Ticket Request System.

Contact

SecAlerts Pty Ltd.
132 Wickham Terrace
Fortitude Valley,
QLD 4006, Australia
info@secalerts.co
By using SecAlerts services, you agree to our services end-user license agreement. This website is safeguarded by reCAPTCHA and governed by the Google Privacy Policy and Terms of Service. All names, logos, and brands of products are owned by their respective owners, and any usage of these names, logos, and brands for identification purposes only does not imply endorsement. If you possess any content that requires removal, please get in touch with us.
© 2026 SecAlerts Pty Ltd.
ABN: 70 645 966 203, ACN: 645 966 203